Este es el Código de Ética y Conducta del Grupo OCRIM. Define los principios que deben guiar la conducta de la empresa y de todos sus empleados frente a los clientes, consumidores, proveedores y demás grupos de interés.
Licitud, transparencia y profesionalismo son afirmativas que rigen la conducción de las actividades del Grupo OCRIM, fundamentales para el buen desarrollo de los trabajos. Este Código de Ética y Conducta constituye la base de actuación que formaliza la conducta ética exigida en las relaciones internas y externas.
1. POLÍTICAS Y PRÁCTICAS
1.1 Preservar el medio ambiente es cuidar el futuro
El compromiso con la preservación del medio ambiente para OCRIM se renueva cada día a partir de prácticas comprometidas con la reducción de residuos, conservación y preservación de los recursos hídricos y áreas verdes.
Tales actitudes también refuerzan el compromiso de la empresa con las nuevas generaciones, demostrando la búsqueda del desarrollo sustentable que conforma una gestión empresarial innovadora.
Todo eso, con un objetivo común: ayudar a construir un futuro aún mejor para los brasileños y para el mundo.
Responsabilidad de nuestros empleados con el medio ambiente
El Grupo Ocrim trabaja continuamente para sensibilizar a todos sus empleados en actitudes sustentables dentro y fuera de la empresa. Todos los empleados son guiados y deben estar comprometidos con las siguientes prácticas:
A. Racionalización del uso de insumos productivos, reduciendo el volumen de residuos generados, así como el consumo de agua y energía;
B. Destino correcto de los materiales desechados;
C. Reciclaje de residuos selectivos, aceite usado, baterías y equipos electrónicos, con un lugar adecuado para la disposición de estos residuos, tanto por parte de la empresa como de la comunidad local.
1.2 Apoyar a la comunidad es hacer una mejor sociedad hoy
Faz parte da missão e dos compromissos do Grupo OCRIM a preocupação com as pessoas, envolvendo-se em La preocupación por las personas es parte de la misión y compromisos del Grupo OCRIM, involucrándose en temas relacionados con la responsabilidad social, cultural, ambiental y la valorización del ser humano.
Tales actitudes refuerzan cada uno de los compromisos del Grupo OCRIM como parte fundamental de una gestión empresarial tradicionalmente innovadora.
Los empleados del Grupo OCRIM también son sensibilizados para participar en acciones voluntarias y incluso deben ser conscientes de sus responsabilidades hacia la comunidad.
Responsabilidad de los empleados con acciones sociales
Todo empleado, al representar al Grupo OCRIM ante los miembros de una comunidad, debe actuar en conformidad con los principios especificados en este Código, sin perjuicio de ningún tipo.
1.3 Cuidar la imagen institucional es proteger nuestra historia
La imagen institucional del Grupo OCRIM y lo que ella representa para los clientes, proveedores y la comunidad es un activo muy importante para la empresa. Por lo tanto, todos somos responsables de la preservación y mejora continua de la imagen y credibilidad construida a lo largo de la historia de la empresa.
La relación con la prensa debe valorar la confiabilidad de la información transmitida y tener como objetivo la divulgación de hechos relevantes y la promoción del Grupo Ocrim de manera veraz, clara y directa.
Las acciones de marketing y publicidad son fundamentales para el conocimiento público y para la preservación de la imagen de respetabilidad y confianza del Grupo OCRIM con los diferentes públicos. Deben expresar sus principios y la integridad de sus políticas y prácticas, que son esenciales para ganar y preservar la lealtad de nuestros empleados, clientes, consumidores y demás partes interesadas.
La necesidad de transparencia y veracidad en todas las comunicaciones de Grupo Ocrim es fundamental. Además de nuestros productos, se producen ideas, estrategias y otros tipos de información comercial y industrial, que son valiosas pero no públicas, que la empresa posee y protege conforme a la ley, como lo hace con otros tipos de bienes. Por lo tanto, todos los empleados, proveedores y clientes deben velar por esta información.
Responsabilidades de los Colaboradores con la Imagen Institucional:
A. Cuidar la imagen del Grupo OCRIM, dentro y fuera del ambiente de trabajo, estando alineado con los valores de la empresa, actuando éticamente y libre de prejuicios;
B. No hacer declaraciones ni conceder entrevistas en nombre del Grupo OCRIM si no está expresamente autorizado y preparado para ello;
C. Asegurar que los registros y documentación que sustentan las actividades del Grupo OCRIM siempre contengan información correcta, segura, precisa y actualizada;
D. Velar por la custodia y el secreto de la información confidencial relacionada con la empresa.
E. No discutir información confidencial en áreas públicas, transporte público o traslados, así como en redes sociales, blogs personales y/o corporativos, o otros medios de comunicación que puedan crear un riesgo de exposición no deseada de la información.
F. Cuidar la imagen de Grupo OCRIM en las redes sociales. Las publicaciones tendenciosas, discriminatorias y ofensivas no están en consonancia con los valores de la empresa.
2. RELACIÓN
Ética, respeto y credibilidad.
Tres palabras que representan nuestra relación con todos: empleados, clientes, consumidores, proveedores y competidores.
2.1 Empleados: Valorar es crecer juntos
El Grupo OCRIM valora a sus empleados a través de la gestión participativa, creando oportunidades de desarrollo personal y profesional (como es el caso del reclutamiento interno, basado en criterios de dedicación y mérito individual), capacitación, reconocimiento al buen desempeño, remuneración y beneficios.
La empresa invierte permanentemente en ambientes de trabajo seguros, ergonómicos y saludables para una relación interna respetuosa, cuya preservación es responsabilidad de todos los empleados.
Las relaciones entre los empleados y la empresa se guían por la ética, el respeto y la credibilidad. El Grupo OCRIM valora la diversidad entre los empleados en el entorno laboral y condena cualquier práctica de discriminación o acoso de cualquier naturaleza. Además, considera a todos iguales, con las mismas responsabilidades y derechos. La compañía también enfatiza constantemente el sentido común y el buen juicio en la toma de decisiones.
El Grupo OCRIM respeta la legislación laboral, no haciendo uso del trabajo ilegal, informal, infantil o esclavo. El Grupo OCRIM reconoce la legitimidad de los sindicatos, respetando sus iniciativas y prácticas, estando siempre dispuestos al diálogo ante cualquier situación, buscando soluciones que satisfagan a todos los involucrados, así como respetando la libertad de sus empleados para optar por la asociación sindical.
Responsabilidad de los empleados:
A. Estar alerta a situaciones que constituyan un conflicto de interés, real o potencial, y que puedan interferir con la capacidad de permanecer justo y de tomar decisiones imparciales en relación con el Grupo OCRIM;
B. Não se utilizar de seu cargo, do acesso No utilizar su cargo, el acceso a información privilegiada o el nombre de la empresa, dentro y fuera del ámbito laboral, para obtener beneficios o ventajas personales de cualquier naturaleza para sí o para terceros;
C. No realizar actividades paralelas, remuneradas o no, que compitan o sean incompatibles con los negocios del Grupo OCRIM o que causen desgaste físico o emocional que perjudique su conducta o desempeño profesional;
D. Respetar a los demás empleados, evitando cualquier comportamiento prejuicioso, agresivo o que pueda hacer que cualquier empleado se sienta agredido, humillado, intimidado, discriminado, acosado o excluido;
E. No adoptar conductas que puedan poner en peligro su propia salud y seguridad y la de los demás empleados, tales como fumar en lugares inadecuados (observando los lugares señalizados) o consumir bebidas alcohólicas o drogas o portar armas en el ambiente de trabajo, o presentarse a trabajar intoxicado o bajo la influencia de drogas;
F. Velar por el buen uso y conservación de los bienes de la empresa puestos bajo su custodia para que no se produzcan pérdidas, daños y/o desperdicios y no utilizar las instalaciones, bienes (como equipos) del Grupo OCRIM, para uso privado, ilícito y poco ético;
G. Utilizar los recursos de comunicación electrónica disponibles única y exclusivamente para fines profesionales, dentro de los requisitos legales y de acuerdo con los principios éticos de este Código, no transmitiendo comentarios, mensajes o documentos difamatorios que contengan lenguaje, imágenes o archivos que sean ofensivos o induzcan de cualquier forma de discriminación Así como no instalar ningún tipo de programa o archivo que viole la propiedad intelectual de la empresa o de terceros en los equipos del Grupo OCRIM;
H. Mantenerse al corriente de las normas y instrucciones legales y reglamentarias relativas al desempeño y seguridad de sus actividades y de las normas importantes contenidas en los manuales puestos a disposición de los Empleados;
I. Velar por la custodia de la información confidencial del Grupo OCRIM interna y externamente;
J. El Grupo OCRIM repudia cualquier forma de corrupción. Sea consciente de las situaciones que caracterizan este tipo de comportamiento. La práctica de estos actos está sujeta a medidas disciplinarias y sanciones en conformidad con la legislación vigente;
K. Denunciar, a través de los canales disponibles (que mantengan la confidencialidad de la información y de la identidad del empleado), las prácticas contrarias a las contenidas en este Código de Ética.
2.2 Clientes y consumidores: ofrecer calidad es mostrar atención
Clientes y consumidores motivan al Grupo OCRIM a estar en constante desarrollo, una verdadera inspiración, traducida en procesos innovadores a través de alta tecnología para producir alimentos seguros, de calidad y sustentables. Es para estos públicos que la empresa trabaja diariamente. Por lo tanto, son nuestros socios comerciales más importantes.
La empresa quiere aumentar constantemente su credibilidad ante los clientes y consumidores, ofreciendo productos con seguridad y calidad, demostrando su responsabilidad con el medio ambiente y las personas, base de sus prácticas para el desarrollo sustentable de sus negocios.
Responsabilidade dos Responsabilidad de los empleados hacia los Clientes y Consumidores:
A. Tratar a los clientes y consumidores con respeto, cordialidad, atención, eficacia, proactividad y agilidad en la atención de sus necesidades y, sobre todo, con ética;
B. Atender a los clientes y consumidores con imparcialidad y libre de prejuicios de cualquier naturaleza, con estricto cumplimiento de las leyes, así como de las normas establecidas por el Código de Defensa del Consumidor y el Código de Comercio Brasileño;
C. Velar por los intereses de los clientes y consumidores, coadyuvando en la solución de problemas y elevando sus solicitudes y quejas a las áreas responsables de la empresa, con eficiencia y rapidez, dándoles respuesta siempre que sea necesario;
D. Cumplir lo que prometemos dentro del plazo acordado;
E. Proteger la confidencialidad de la información confidencial que le transmitan sus clientes y consumidores;
F. Divulgar información sobre nuestros productos y servicios y acciones socioambientales de manera clara y veraz;
G. Mantener el estándar establecido y deseado para los productos, como lo es nuestro certificado de garantía de calidad, sustentabilidad y innovación;
H. Estar abiertos a críticas y aportes en la búsqueda permanente del mejoramiento de la calidad y eficiencia de nuestros productos y servicios;
I. Difundir las prácticas del Grupo OCRIM, sirviendo de referencia y compromiso.
2.3 Proveedores: alinear principios es la mejor manera de trabajar
El Grupo OCRIM valora las prácticas éticas en la selección, negociación y administración de todas las actividades comerciales, tratando a todos los proveedores con respeto, sin privilegios ni discriminación de ninguna naturaleza, independientemente del volumen de negocios que cada uno tenga con la empresa.
Los proveedores del Grupo OCRIM deben ser honestos en la elaboración, entrega y práctica de los contratos suscritos, manteniendo éticamente la confidencialidad de la información y cumpliendo con las condiciones comerciales establecidas por la ley.
El conocimiento de las buenas prácticas, valorando los temas de sustentabilidad, debe ser buscado constantemente y será especialmente observado.
La elección y contratación de proveedores debe basarse siempre en criterios técnicos, profesionales y éticos, en línea con las directrices de este Código, y realizarse a través de un proceso objetivo predeterminado, como la competencia o la cotización de precios, que garanticen la mejor relación costo-beneficio.
Los proveedores deben conocer los valores, las políticas y prácticas del Grupo OCRIM y actuar de acuerdo con los principios de este Código de Ética y Conducta, respetando la legislación ambiental y laboral, y no utilizando trabajo ilegal, informal, infantil o esclavo.
Responsabilidad de los empleados hacia los proveedores:
Todos los empleados del Grupo OCRIM deben seguir las siguientes prácticas en la contratación y en la relación con nuestros proveedores.
A. Garantizar que todos los proveedores respeten la legislación laboral, no utilicen trabajo infantil o esclavo y cuiden de la salud y seguridad de sus trabajadores;
B. Asegurarse de que todos los proveedores respeten la legislación ambiental y adopten actitudes compatibles con el medio ambiente y su preservación;
C. Velar por que todos los proveedores actúen en conformidad con los principios expresados en este documento, en la Política de Compras y en conformidad con las normas aplicables a sus actividades;
D. Establecer relaciones libres de favoritismo;
E. Mantener la confidencialidad de los datos del proveedor y asegurarse de que el proveedor mantenga la confidencialidad de las informaciones del Grupo OCRIM;
F. No solicitar y/o aceptar ningún tipo de obsequios, beneficios o ventajas de cualquier clase y naturaleza de los proveedores, tales como, por ejemplo, obsequios de cualquier valor, compensación económica, mercadería, viajes de placer, boletos o cualquier otro servicio ofrecido. De no ser posible la negativa, la misma deberá ser informada de acuerdo con la Política de Obsequios, Regalos, Atenciones y Cortesías de la OCRIM, registrada y remitida al Comité de Ética y Conducta, que será el responsable por el tratamiento caso a caso, siempre en conformidad con este Código;
G. Representar a la sociedad, suscribiendo contratos y otros documentos sólo cuando tal atribución esté otorgada y/o tenga facultades legales para representar a la sociedad.
2.4 Competidores: respetar es trabajar éticamente
La competitividad del Grupo OCRIM se ejercerá en base a nuestra capacidad y la gestión ética de nuestra empresa, siempre guiada por los valores de conducta y respeto de la empresa.
Toda la información del mercado y de la competencia, legítima y necesaria para el negocio, debe obtenerse mediante prácticas transparentes y acreditadas, no estando permitida su obtención por medios ilegales.
2.5 Respetar al poder público significa trabajar con seriedad
El Grupo OCRIM respeta las leyes y se interesa por contribuir al desarrollo social y económico del país, respetando las buenas prácticas de gobierno.
Todas las operaciones y negocios que realiza el Grupo OCRIM están y deben quedar respaldados por la documentación respectiva, siendo objeto de anotación contable inmediata en los libros y registros oficiales de la empresa, en estricto cumplimiento de las normas y principios contables.
Los representantes de los organismos públicos, debidamente identificados mediante credencial, reciben un trato profesional, poniendo a su disposición, cuando así lo soliciten, la información, datos y registros pertinentes exigidos por la ley.
El Grupo OCRIM no ofrece ni promete, directamente o por medio de terceros, pagos, regalos o beneficios a agentes públicos, partidos políticos o sus miembros y candidatos a cargos políticos, así como a sus familiares o equivalentes, con el fin de obtener beneficio para la empresa.
Responsabilidad de los empleados frente al Poder Público:
A. Mantenerse al corriente de las normas legales, reglamentarias y demás instrucciones pertinentes para el desempeño de sus actividades;
B. Mantener una buena relación con los órganos de gobierno con los que se relaciona en cuanto a sus actividades, siendo cooperativo en los términos de la legislación vigente y transparente, a fin de combatir la corrupción, favoreciendo y obteniendo ventajas ilícitas y contrarias a los principios de este código y siempre defendiendo los intereses legítimos de la empresa;
C. Representar a la empresa ante el Poder Público sólo cuando se le otorgue tal atribución, siempre respetando los documentos de constitución y representación de la sociedad.
D. Abstenerse de prácticas que violen las leyes, normas o reglamentos vigentes en el país, así como las que contravengan los principios de conducta expresados en este Código.
3. ADMINISTRACIÓN Y APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA
3.1 Cumplimiento de los principios del Código
Todos los empleados del Grupo OCRIM deben respetar y cumplir los términos contenidos en este Código de Ética y Conducta, así como ser responsables de su aplicación en todas sus relaciones profesionales y con otros públicos.
3.2 Violación del Código
Toda persona que tenga conocimiento de alguna conducta o actividad contraria a los principios aquí establecidos deberá denunciar el hecho a su superior jerárquico o presentar denuncia ante el Comité de Ética y Conducta. Toda la información y/o denuncia recibida por el Comité será tratada de manera confidencial y se preservará la identidad del informante.
La infracción de cualquier conducta o práctica contenida en este Código será penalizada mediante evaluación por el Comité de Ética y Conducta, además de estar sujeta a la aplicación de las leyes vigentes en Brasil.
3.3 Comité de Ética y Conducta
El Grupo OCRIM mantendrá en forma permanente un Comité de Conducta y Ética, integrado por los Directores, el Gerente de RRHH y el Gerente Legal y será responsable de:
A. Revisar periódicamente, cada dos años, este Código;
B. Recibir denuncias de violaciones a este Código;
C. Garantizar la confidencialidad de la información recibida;
D. Analizar y evaluar las infracciones al Código, determinando los hechos y apoyando la toma de decisiones;
E. Remitir a la Presidencia los casos más graves de violaciones al Código de Ética y Conducta;
F. Ser responsable de la divulgación de este Código, el cual será entregado a todos los empleados durante su integración y puesto a disposición de los interesados en la página web de la empresa;
G. Resolver dudas y brindar otra información a los empleados en relación con este Código, a través de los canales disponibles.
4.4 Oidoría – Canal de Ética y Conducta
Para aclaración de dudas, contactar a su jefatura inmediata. Las denuncias se pueden presentar al Comité de Ética y Conducta a través del correo electrónico canaldaetica.ocrim@contatoseguro.com.br; llamando al 0800 700 7067 o utilizando el formulario disponible en el sitio web www.ocrim.com.br/canal-de-etica , que puede ser anónimo. Recordando que, al ser anónimo, el Comité no podrá dar respuesta al denunciante.
Si la denuncia tiene identificación, el Comité garantizará la confidencialidad del denunciante. En caso de ser necesario, corresponderá al Comité de Ética y Conducta tomar declaración a las partes involucradas, examinar la documentación y lo demás que sea necesario y, con base en los hechos encontrados, determinar si ha habido o no una violación a este Código.. En caso afirmativo, determine las sanciones a aplicar.
Las decisiones sobre la aceptación o no de la denuncia, las conclusiones y recomendaciones del Comité serán comunicadas periódicamente al Presidente, quien podrá elevarlas a la Junta Directiva.
Juntos reforzamos los valores y principios éticos que guían las relaciones profesionales del Grupo OCRIM.